IT Mitarbeiter im Service-Desk (m/w)

Die NGDA – Netzgesellschaft Deutscher Apotheker mbh (NGDA) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Avoxa – Mediengruppe Deutscher Apotheker GmbH. Ihre Hauptaufgabe ist die technische Entwicklung einer Infrastruktur für sicheren digitalen Austausch zwischen den Akteuren im Gesundheitswesen, die von Apothekern für Apotheker realisiert wird. Dafür arbeiten IT-Experten, Apotheker, PTA und weitere Mitarbeiter zusammen, die umfangreiche Erfahrungen in der Gesundheitsbranche vorweisen können. Neben der digitalen Infrastruktur plant das Unternehmen weitere digitale Dienste und Projekte inklusive der dazugehörigen Finanzierungsmodelle.

Für unsere Gesellschaft und unser dynamisch wachsendes Geschäftsfeld IT-Apothekendienste suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Mitarbeiter (m/w) im Service Desk

Deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest selbstständig IT-nahe Geschäftsprozesse sowie Prozesse der Nutzerverwaltung und Legitimation
  • Du übernimmst die Abwicklung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Teilnehmern und Dienstleistern als zentralen Bestandteil Deiner Tätigkeit
  • Du arbeitest in Projekten mit und unterstützt dabei die Einführung neuer digitaler Dienste im Apothekenumfeld

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene IT-bezogene oder kaufmännische Berufsausbildung und Spaß am Umgang mit Kunden
  • Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
  • Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein Kunden- und serviceorientiertes Verhalten und Auftreten und behältst auch in schwierigen Situationen den
    Überblick
  • Du bringst IT-Kenntnisse sowie Verständnis für komplexe Geschäftsprozesse mit und setzt MS-Office sicher ein
  • Du möchtest Dein Wissen einbringen und Deine fachlichen Fähigkeiten stetig verbessern
  • Du bist sehr engagiert sowie team- und organisationsfähig
  • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen Dein Profil

Wir bieten Dir:

  • einen interessanten Aufgabenbereich in Kombination mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • eine Getränkeflatrate wie auch die Nutzung unserer hauseigenen Kantine
  • einen Fahrkostenzuschuss im Rahmen des RMV Tarifs bis Preisstufe 5
  • Weiterbildungen im Rahmen Deiner Tätigkeit

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe zu Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail oder über unser Online-Formular.

NGDA – Netzgesellschaft Deutscher Apotheker mbH
Ina Steudter, Personalabteilung
Carl-Mannich-Straße 26, 65760 Eschborn
E-Mail: karriere@avoxa.de, www.avoxa.de


IT Mitarbeiter ServiceDesk (m/w)