Qualitäts-Management

Qualitäts-Management

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Immer besser werden: Avoxa Qualitätsmanagement

Eine unserer wichtigsten Aufgaben ist es, die Beratungsqualität in den Apotheken sicherzustellen und sie immer weiter zu optimieren. Vor allem mit dem Beratungs-Tool Pseudo Customer helfen wir allen Apothekern und ihren Mitarbeitern dabei, jederzeit perfekt auf die aktuellen pharmazeutischen Anforderungen eingestellt zu sein.

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Das Pseudo Customer Konzept

Das Ziel des Pseudo Customer Konzeptes ist, sich berufsintern kritisch mit der Qualität der Beratung in öffentlichen Apotheken auseinanderzusetzen.

Es stellt ein praktikables Instrument zur Qualitätssicherung und -verbesserung im Apothekenalltag dar. Damit kann jede Apotheke ihre Beratungsstärke einfach und anonym bestimmen lassen und ein persönliches Feedback mit Verbesserungsvorschlägen für die Beratungspraxis erhalten.

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Daten und Fakten

Anzahl Pseudo Customer:

über 400 Apotheker/-innen aus ganz Deutschland

Anzahl Besuche:

über 3.000 Besuche im vergangenen Jahr

Kontakt:

Necmiye Ceylan

pseudo-customer.net